Norme sui Resi e Rimborsi – Betting Exchange Ltd

1. Diritto di Recesso e Condizioni Generali

Ai sensi della normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore, offriamo ai nostri clienti la possibilità di richiedere il reso di determinati prodotti acquistati sul nostro store online, ad eccezione delle categorie indicate nel paragrafo successivo.

2. Esclusione dal Diritto di Reso

Non è possibile richiedere il reso o il rimborso per l’acquisto di tecniche, strategie, documentazione digitale o qualsiasi altro materiale intellettuale fornito tramite il nostro store online.
Tale esclusione è conforme alla normativa che tutela i prodotti digitali non soggetti a restituzione fisica.

3. Condizioni per il Reso dei Prodotti Ammessi

Per tutti gli altri prodotti, il reso è consentito alle seguenti condizioni:

  • Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato.

4. Procedura per il Reso

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti inviando una e-mail a supporto@betxtips.com con i seguenti dettagli:

  • Numero d’ordine
  • Nome e cognome
  • Motivazione del reso
  • Eventuali immagini del prodotto (se danneggiato o difettoso)

Dopo l’approvazione della richiesta, il cliente riceverà le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.

5. Rimborso

Una volta ricevuto il reso, verrà effettuato un controllo di conformità. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Nota bene: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di reso, puoi contattarci all’indirizzo email support@bettingexchange.com o tramite il nostro form di assistenza sul sito web.